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  • 一码中內部资料:哈密机场开展“3.15消费者权益日”宣传活动

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    (通讯员:杨广文)为了贯彻落实“真情服务”底线要求,牢固树立“发展为了人民”理念,按照机场集团统一部署,以实际行动践行“人民航空为人民”的行业宗旨,哈密机场组织开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动。

    3月15日上午,在哈密机场候机楼内由机场安检站、地面服务部、航空安全保卫部、飞行区管理部组成的青年团员志愿者队伍,向广大旅客宣传和发放《消费者航空旅行指南》、乘机知识宣传单并耐心的为旅客讲解,利用候机楼电子屏宣传航空运输常识,同时设立消费者咨询处为旅客现场解答疑问,接受投诉建议,开展各类问卷调查?;∨沙鏊瞎苁锌凸馨於曰〕鲎獬滴ネ?、乱停、拒载、甩客、漫天要价等违法行为进行有效管理整顿。哈密机场通过采取一系列合理有效的宣传方式及警示教育,促进航空知识普及,深化消费者权益?;?。

    此次活动的开展,使旅客对航空运输有了进一步认识,提高了消费者维权意识,有效引导旅客采取正确方式维护合法权益,增进了消费者对民航服务工作的理解和信任,提高旅客满意度,树立良好企业形象。

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